我的村姑岁月

华族VS马来族

我不知道你有没有发现，马来民族是很有礼貌的一个族群。

在嘛嘛档，他们要叫你收钱，会轻声说：KAK，收钱。我看到很多华人子弟会这样大喊：BOSS， KIRA。。。

在电梯中，你看到他从远处快步走向电梯，伸手为他们按下停键让他们得以赶上这趟电梯，他们进来后很少会忘记跟你微笑说：TERIMA KASIH的。可是据我这十多年来的观察，发现华人子弟在这样的情况下，多半一进电梯就走向一边，站定。什么表示都没有，好像所有的人应该这样为他服务似的。

在小镇搭巴士，马来友族会在下车前跟司机道谢，华人子弟下车就下车了，跟司机罗唆什么，他又不是免费给我搭巴士的，他拿那份薪水理应为我服务。

 我两个孩子都在政府医院生，我在政府诊所看到那些马来妇女很懂感恩，要离开之前一定不会忘记给辛勤的护士留下谢谢之语和微笑，华人妇女在等的时候一直埋怨护士服务慢，不够专业，设备太差，检查的仪器不够先进，等的时间太久，让护士检查完毕之后，连微笑都不打算给护士留下一个，更不用说那声谢谢了。

 常常听到孕妇或产妇投诉政府医院医护人员的服务不好，我自己亲眼看到的是：华人子弟常常质疑医护人员的专业，没有好脸色给医护人员看，怎么能要求医护人员给你好脸色看呢？

我自己在政府医院的经验愉快得多，秘诀是多给点笑脸，然后真心感激他们给予我的服务。